高雄醫學大學學生出國研習心得分享

美國參訪心得 醫管資碩一 103572003 周怡亭 　　藉由這次的美國參訪課程，讓我看到許多美國醫院的管理運作模式，確實讓我大開眼界，美國與台灣醫院其實有很大的差別，不僅是在健保體制本質上的差異，就連在醫院內部設計時也有相當大的不同。此次的美國參訪，理解到不同國家對於醫療體系的管理都有自身的一套系統，並且會隨著國家的文化而跟著改變，不論是在急診系統、住院系統等，美國的醫院皆會有良好的規劃，不僅如此，他們也非常重視病患的身心靈，常會在小細節看出他們的用心，在美國軍人醫院時，為了撫平病患因戰爭所帶來的傷痛，院方每天會在院區內升起美國國旗，讓病患知道他們是為國家而戰，希望能藉此減輕病患的傷痛，許多微小的細節，總是能替病患著想。而在儀器設備上，很多其實台灣已有配置，但在復健輔具上，台灣相較之下稍嫌不足，美國在輔具的設計與配置上，相當豐富，且所有設計相當人性化，皆是以病患為中心而設計。 　　在許多地方都可以看到美國醫院所做的努力，當然，其中也有台灣需要學習的地方，不論是在管理系統或是儀器設備上，台灣皆可以美國為借鏡，加以效仿。此次，不僅是在參訪課程上的學習，也看到了許多美國的文化，與台灣確實有相當大的差異，人民在生活習慣的不同，所造就的文化差異，這也是讓我大開眼界的地方，能讓自己在不同國家，體驗不同風俗民情，又能學習到東西，此次的美國參訪行程，真的很值得，也讓我收穫滿滿！

美國參訪心得 　　本次由 KMU 及 VCU 交流的參訪行程及教學課程是一個很難能可貴的經驗，雖然是英文授課，會感到有些吃力，不過課後同學會互相討論統整重點，確實是長了知識之於跟同學的情感又更加緊密。 　　課程上受益最多的莫過是課後的提問，老師的知識寶庫不吝嗇的讓我們挖掘，也認識到了很多美國與台灣截然不同的管理方式，台灣和美國有不同的保險制度，以至於醫院的風格和台灣也相距甚遠，此次參訪醫院中 Martha Jefferson Hospital 是全美最美的醫院，從大廳到病房，就像飯店一般，甚至比飯店還華麗，美國醫院非常重視身、心、靈的療癒，從建築設計上就能清楚了解，而且美國醫院的急診室也非常安靜，不像台灣鬧哄哄像菜市場，有一堆病患排隊等著醫生看診，但因為保險制度的不同，所以會有這樣的差異，值得讓我們思考的是，不同保險制度下的品質照護是否也有所差異呢 ? 　　從技術、設備面看來，台灣和美國並不會差異太大，最重要的是他們的醫院建築設計及管理方式，他們的 MRI 、 CT 檢查可以當天排定，並不用等上一個月，還有很多的管理方式、擺放設計，是值得我們去學習的。 　　這趟美國課程及參訪，經驗非常難得及寶貴，對於醫療環境改善及進步是非常重要的部份，謝謝學校提供這樣的機會。