醫管碩周怡亭

美國參訪心得

醫管資碩一103572003周怡亭

　　藉由這次的美國參訪課程，讓我看到許多美國醫院的管理運作模式，確實讓我大開眼界，美國與台灣醫院其實有很大的差別，不僅是在健保體制本質上的差異，就連在醫院內部設計時也有相當大的不同。此次的美國參訪，理解到不同國家對於醫療體系的管理都有自身的一套系統，並且會隨著國家的文化而跟著改變，不論是在急診系統、住院系統等，美國的醫院皆會有良好的規劃，不僅如此，他們也非常重視病患的身心靈，常會在小細節看出他們的用心，在美國軍人醫院時，為了撫平病患因戰爭所帶來的傷痛，院方每天會在院區內升起美國國旗，讓病患知道他們是為國家而戰，希望能藉此減輕病患的傷痛，許多微小的細節，總是能替病患著想。而在儀器設備上，很多其實台灣已有配置，但在復健輔具上，台灣相較之下稍嫌不足，美國在輔具的設計與配置上，相當豐富，且所有設計相當人性化，皆是以病患為中心而設計。

　　在許多地方都可以看到美國醫院所做的努力，當然，其中也有台灣需要學習的地方，不論是在管理系統或是儀器設備上，台灣皆可以美國為借鏡，加以效仿。此次，不僅是在參訪課程上的學習，也看到了許多美國的文化，與台灣確實有相當大的差異，人民在生活習慣的不同，所造就的文化差異，這也是讓我大開眼界的地方，能讓自己在不同國家，體驗不同風俗民情，又能學習到東西，此次的美國參訪行程，真的很值得，也讓我收穫滿滿！