醫管所一年級朱姿怡美國醫院管理實務專討心得

研習時間:2011/03/11~2011/03/25

研習地點:美國維吉尼亞州立大學

活動名稱:美國醫院管理實務專討

研習類別:姐妹校交換



這次的美國行，主要是為了課程，再來就是觀光啦，除了學習，購物也成了次要目的，這次研習的收穫真的很多，除了在維吉尼亞大學上的一些課程之外，我們還有去參訪醫院，有些醫院，真的很不同於台灣，就算是美國的榮民醫院，我們也可以看出與台灣的榮民醫院的大大不同，尤其是一些建築設計，還有病房走道的設計，根本就是錢堆出來的，當然國外的科技技術發達，設備也很新穎，讓我有耳目一新的感覺，其實這次主要課程，是要讓我們瞭解到台灣和美國的醫療制度不同，也包含了全球醫療資訊，一些美國成立部門的策略，與組織型態，有效去分析，與台灣比較其差異，讓我們真正去體驗，許多醫務管理課程，一些關於醫療實務的研究，了解國外的變化，增加國際觀，吸收不一樣的知識，接著，在美國，也學到一些禮儀行為觀念，可以發現台灣和美國的生活型態及一些觀念有很大的差異。

另外，這次研習，也增進了一點點的英文聽力能力，在VCU上課時，老師所講的英文好快速，所以對於我來說，有點吃力，英文為國際共通語言，看來真的要好好加強英文能力。

這次除了研習在學校上課課程，我們也去了美國的博物館參觀，美國的博物館，幾乎都是免費的，主要是能夠讓弱勢族群及窮人也可以學習一些知識，反觀台灣對於博物館的收費，可以看出國外成功求知的出發點不同，由於時間太趕了，可惜沒有把美國的博物館參觀完。

希望下次有機會，也能夠再去美國，不管是學習也好，觀光也好，能增加新的人事物，增廣見聞，讓自己處於不同地方，能有好的適應能力。


因為所上的需要，又把心得分成五大部分~

(1) 課程的設計與講授:

在課程設計部分，有些課程講醫院管理策略部分，我覺得不錯，但是有些課程，好像與醫務管理課程無關，也不知道主題是否偏向了，不太懂主講者的主題。
在講授的部分，我覺得老師講授太快了，說的英文連在一起，還要回想老師說什麼且要清楚老師說了什麼意思，已經在下一張投影片或者換過其它論點了。

(2) 醫院參觀訪問 :

在醫院參訪，都會分別帶領我們瞭解他們醫院的部門，及醫院裡的設計和流程，讓我了解到各醫院的不同，也可以比較他們的差異，再去比較與台灣的醫院有什麼不同；但是我覺得醫院上課內容，如果能夠實用些，瞭解他們有哪些技術面，並且瞭解其醫院歷史。

(3) 總課程時間安排:

課程安排時間恰當，不會太長也不會很短，而且中間也有下課時間可以補充體力及點心。我也覺得早上上課，下午去醫院參訪這個安排很棒，因為一整天上課吸收知識其實會太滿，有點吸取不了太多知識。

(4)在VCU的住宿與飲食安排:

這次的住宿，讓我覺得不錯，房間很大而且很舒適，而且住宿的地方離學校還蠻近的，只是價錢有點太貴了；而飲食部分，除了第一天早餐部分有點混亂的情況下，還有吃飯忘了給小費，使餐廳的人不高興以至於沒有整理餐桌，讓我覺得有點糟之外，其它食物及服務部分，我都覺得不錯。

(5)在此行中讓你印象最深刻的同學，並說明為什麼?

這次此行中，讓我印象最深刻的是李維哲醫師，因為他上課很認真，也能夠很積極參與上課討論，能夠提出問題，並且和老師互動良好，相較於上課常常聽不大懂老師在說什麼的我，有點佩服。
就連在醫院參訪時，他也能與帶領我們的人，提出疑問，並且當我們的翻譯，所以都跟在李醫師身邊可以學到很多東西。