醫管所一年級吳宛璇美國醫院管理實務專討心得

研習時間:2011/03/11~2011/03/25

研習地點:美國維吉尼亞州立大學

活動名稱:美國醫院管理實務專討

研習類別:姐妹校交換



在課程設計與安排的部分，與學校這邊討論的結果這次有加入一個較不一樣的學習方式，加入學生報告的部分，這個部分在前往VCU就已積極在準備而老師也很用心的指導我們，這部份的報告讓他們可以知道台灣醫院的情形與醫療的使用狀況，在VCU的老師也很驚訝台灣健保是這樣的一種方式，他們對這一塊也相當感興趣，除了一般以ppt的方式講授外，另外有一堂課是用skype的視訊上課方式，不管是用什麼方式，師生的互動都很熱絡，可看到大家互相分享，提出個人看法，不管是西醫或中醫清楚的讓教授們知道。

這將近兩個禮拜的遊學之旅，與醫管所在職專班的學生一同前往，在上課之餘學校也有安排我們參訪了美國當地的醫院，其特性有較相近於台灣的，當然也並不完全相同，畢竟台灣與美國在於健保部分是相當不一樣的，另外美國醫院我們有去參觀他們的急診室，發現他們急診室內呈現醫師和護理人員空閒的狀態，這與台灣的急診室有很大的對比，另外也看到台灣比較沒有的設備，例如行動護理車、可讓脊髓損傷病人自行移動的病床等，另外映像比較深刻也與其他醫院較為不同的是Potomac Hospital，這家醫院特別強調給病患舒適的環境，因此特別強調「nature」，所有醫院中的環境設計都與大自然有關，跟其他醫院比起來較為人性化，當然人性化的背後也是需要有財力的贊助，強調在環境上的設計，在這家醫院我們還有看到狗醫師，也許我們會想到說有動物會不會有動物的傳染疾病等但在這家醫院卻有狗醫師穿梭在醫院中，這個很新奇也很「nature」，也許這是台灣我比較少看到的部份。

在上課期間與一些閒暇時間讓我映像較深刻的是李維哲醫師、思穎姐姐、昭如姊姊、澍群大哥，當然前兩都是這次上台報告的主角，跟老師的互動與對達印象深刻，澍群大哥則扮演著在課堂中與參訪時我們的即時翻譯，當我們不懂時，讓我們可以很快的了解對方在說些什麼，另外李醫師與昭如姊姊常常扮演著與導遊溝通的腳色，在透過與全班的協調來決定事情，當然每一位大哥哥大姊姊都很照顧，對他們每一個人映像都很深刻，這段期間遇到的一些困難都能獲得他們的協助，例如有同學生病和飯店中遇到的一些事情等。

在住宿部分又大又舒服很有家的感覺，早餐吃飯店，雖然吃熱食要付錢，不過對我來說這樣就可以了，不過我們還是有自己跑到外面吃順便可以看看早晨的維吉尼亞州，午餐都是在學校吃但還不錯，很美式吃的也很開心，晚上呢就由大家自行安排或者是老師提供的意見，到外面用餐嘗試美國餐廳或在當的的中國食物，美國人口味重視有比較鹹，不過想想這氧是一種經驗，現在想起來還蠻難忘的。

有這個機會可以到美國上課感到很開心，不但可以體會他們的美式風格，體會他們以師生互動的的教學方式，這是與台灣較不一樣的，其他大致來講都差不多例如以PPT講授等，也許我們只是短短的幾天，我想可能還沒有很完全的去深入，甚至去體會所謂的美國大學或研究所的教授方式或校園生活，但至少我們有去體會過這樣的上課方式，在上課期間老師們講話的速度很快，其實說真的這對我們來說有點吃力，由時候其實沒有辦法在第一時間去聽懂他在講什麼，很顯然的英文能力需要再加強。

課堂外我們會做一些旅行，路過某些學校與一些景點，也親自參觀了許多美國當地著名的景點與博物館，我發現他們很注重休閒活動，他們擁有眾多的博物館，這是讓我感到會去羨慕之處，因為地大物博的特性，資源眾多，有些是我們看不到的文物與特色等，在要上課前我們有去拜訪老師們的家中，房子、建築以及他們海派的個性，也可以小小的體會到美國人平時的生活（party），到大都市（紐約、華盛頓等）做旅行，感覺好開心但總覺的時間太少有些行程好趕，但可以藉此機會學習也可以到美國旅行，不虛此行兩者兼顧，開拓了自己的視野，讓自己更有國際觀，真是讓人意猶未盡，相當充實。